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退換貨流程

1. 辦理退貨前,請聯系客服,告知您的訂單號或會員信息及退換貨原因、聯系方式等,我們會竭誠為您解決相關問題。如事先未聯系客服,可能將影響

您的退換貨辦理。
客服電話:400-892-2001


2. 請您聯系客服后,嚴格按以下步驟進行操作:

1)首先請務必正確填寫退貨(快遞單)單上各類信息,包括:
a、您的姓名、地址、聯系方式
b、您的訂單號碼
c、辦理退貨還是換貨
d、辦理退換貨的產品名稱及數量、退/換貨原因
如以上信息缺失,可能造成我們無法為您辦理退換貨事宜;同時,您應保證您所填寫的信息是真實、準確、合法的且不會侵犯任何第三方的合法權

益,如因您填寫資料有誤,而導致無法退換貨、延誤退換貨或導致其他合法第三方爭議的,HLASHOP不承擔責任;如因此而導致第三方向

HLASHOP主張權利的,HLASHOP保留向您追償的一切權利。

2)請將需退換的產品、原包裝內的產品發貨單及發票(如果有),通過可查詢的快遞方式(EMS快遞,順風,中通,匯通等)寄送至HLASHOP,如退換

貨單及發票(如果有)未隨貨物一并返還,可能造成我們無法或者延誤為您辦理退換貨;如果您使用了不可查詢的郵寄/快遞手段退回產品,一旦發生產

品遺失、破損、誤送等情況,HLASHOP不承擔責任,敬請諒解。

3)我們收到您的包裹后,會對您退回的產品進行質檢,然后根據您的要求進行退換貨操作。

若辦理換貨,正常情況下我們會在收到您的包裹48小時內,將您需要的產品發出,若您需要的產品缺貨,我們會在第一時間聯系您,經您同意的情況

下更換為其它產品或根據您的要求,進行退貨處理。

4)退/換貨包裹接收地址
地址:江蘇省江陰市新橋鎮海瀾之家服裝工業城儲運中心21#倉庫二樓
郵編:214426
收貨人:電商庫
聯系電話:400-892-2001


3. 因產品質量問題(非人為損壞)造成的退、換貨,由您先墊付運費寄回,后續報銷相應的運費,拒收到付件貨平郵(請您注意使用合理的方式進行郵

寄或快遞,HLASHOP為您承擔的郵寄或快遞費用上限原則上不超過HLASHOP向您收取的貨物運費金額)。


  • 7天

    無條件退貨

  • 全場滿68包郵

  • 全國所有城市

    快遞上門服務

客戶服務熱線 (僅收市話費)
400-892-2001
地址:江蘇省江陰市海瀾服裝工業城
電話:0510-86700300
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